Добро пожаловать в мир KOGANKIDS

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной Офертой в соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ) Общества с ограниченной ответственностью "Планета РИО дети" (в дальнейшем именуемого "Продавец") и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.kogankids.ru.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты. Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-Магазина Продавца путем нажатия кнопки "Оформить заказ".

1.3 Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

2. Термины и определения

Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Продавца www.kogankids.ru, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте www.kogankids.ru.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Планета РИО дети» (ИНН 9705015387, КПП 770501001, ОГРН 1147748009595, юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 72).

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.kogankids.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Личный кабинет – персональная страница Покупателя на сайте Продавца для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.

Сайт – официальная страница интернет-магазина Kogankids в сети интернет – www.kogankids.ru

Товар — товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

3. Общие условия

3.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

3.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

3.3. Срок действия Оферты не ограничен.

3.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.

4. Цена товара и оплата заказа

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

4.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

4.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Оплата.

4.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.

4.8.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе Способы оплаты.

4.8.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.8.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

4.8.5. Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) полностью защищены и никто, в том числе www.kogankids.ru, не может получить Ваши персональные и банковские данные.

4.8.6.В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону +7 (495) 660-21-30 или через сервис сайта Интернет-магазина www.kogankids.ru.

5.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

5.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

5.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

5.2.3. адрес электронной почты;

5.2.4. контактный телефон.

5.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

5.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

5.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

5.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

5.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

5.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

5.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от продавца, то Покупателю необходимо сообщить по адресу электронной почты Продавца, указанному на сайте.

5.11. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Нарушением не считается предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующем на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

6. Доставка и передача товара покупателю

6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.

6.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

6.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

6.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

6.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

6.7. В целях избежания случаев мошенничества, при доставке Курьером заказа лицо, осуществляющие доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.8. При передачи Товара курьером Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. При отсутствии претензий Покупатель, расписывается в квитанции.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю.

7.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара.

7.3. Возврат Товара возможен посредством курьерской компании либо в пункте самовывоза. При возврате товара с использованием курьерской компании необходимо предоставить копию паспорта, заполненное заявление на возврат товара, а также документ, подтверждающий оплату Товара (кассовый чек и Бланк заказа). При возврате товара в Пункте самовывоза необходимо предоставить паспорт, а также документ, подтверждающий оплату Товара (кассовый чек или Бланк заказа). В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки Клиенту не компенсируется.

7.4. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат, в течение 10 (десяти) календарных дней.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.6. В силу приобретения Товара дистанционным способом продажи право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и пр.

7.7. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом.

7.8. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 10 (десяти) календарных дней.

7.9. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.

7.10. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

7.11. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.

7.12. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.kogankids.ru, являются собственностью Продавца, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.

8.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего Правообладателя, кроме случаев, когда Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование информации с сайта любым лицом.

9. Ответственности сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9.3. Продавец не несет ответственности перед Покупателем в случае неправильного выбора, Покупателем товара по характеристикам и модификации (размер, цвет) и заказа в Интернет-магазине www.kogankids.ru.

9.4. Продавец гарантирует, что передаваемый товар Покупателю надлежащего качества и не является бывшим в употреблении, а также соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

9.5. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

9.6. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

9.7. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

9.8. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.

9.9. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.6. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.kogankids.ru.

10.8. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на сайте в общедоступной форме.

11. Рассмотрение споров

11.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить по телефонам или электронной почте, указанным на сайте www.kogankids.ru.

11.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.

13. Реквизиты Продавца

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Планета РИО дети»
Сокращенное наименование организации: ООО «Планета РИО дети»
ИНН 9705015387, КПП 770501001
ОГРН 1147748009595
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 72, стр. 1, оф. 6
Физический адрес: 142771, г. Москва, МКАД, 44 км, дом 1
р/с 40702810800080033667
к/с 30101810600000000184
Название банка: КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК»
БИК 044585184
Эл.почта: planeta@riogroup.ru
Телефон: +7 (495) 660-2130; +7 (495) 424-1844
Факс: +7 (495) 424-1844